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1. Généralités
Les présentes conditions générales de vente et d'utilisation (CGV) régissent l'ensemble des relations entre Chaussura et ses clients. En accédant à notre site et en passant des commandes, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.
2. Produits et Disponibilité
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur notre site web. Nous faisons tout notre possible pour assurer l'exactitude des informations, mais des erreurs peuvent se produire. Les photos des produits sont fournies à titre indicatif et peuvent ne pas refléter parfaitement les produits réels.
3. Commandes
Pour passer une commande sur Chaussura, vous devez :
- Avoir au moins 18 ans.
- Fournir des informations personnelles exactes et à jour.
4. Prix et Paiement
Les prix des produits sont indiqués en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Nous acceptons les modes de paiement suivants :
- Carte de crédit (Visa, MasterCard, etc.)
- PayPal
5. Livraison
Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes expédiées dans les pays de l'Union Européenne. Les délais de livraison varient en fonction de la destination et sont indiqués lors de la validation de la commande. Veuillez consulter notre politique de livraison pour plus de détails.
6. Retours et Remboursements
Vous avez 15 jours à compter de la date de réception de votre commande pour retourner les articles non portés et en état d'origine pour un remboursement ou un échange. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou incorrect. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement.
7. Garantie
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur. En cas de produit défectueux ou non conforme, veuillez nous contacter à contact@chaussura.com ou via notre page contact pour organiser un retour.
8. Responsabilité
Chaussura ne saurait être tenu responsable des dommages indirects pouvant survenir du fait de l'achat des produits. Notre responsabilité totale, en cas de préjudice avéré, sera limitée au montant de votre achat.
9. Propriété Intellectuelle
Tous les éléments de notre site web (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de Chaussura. Toute reproduction, utilisation ou exploitation de ces éléments sans autorisation préalable écrite est strictement interdite.
10. Protection des Données
Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles conformément à notre politique de confidentialité. En utilisant notre site, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos données personnelles comme décrit dans cette politique.
11. Droit Applicable et Juridiction
Les présentes CGV sont régies par le droit Chine. En cas de litige, les tribunaux de Hong Kong seront seuls compétents.
12. Modifications des Conditions Générales
Chaussura se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables à toutes les commandes passées après leur publication sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos conditions.
13. Contact
Pour toute question concernant nos conditions générales de vente et d'utilisation, veuillez contacter notre service client à contact@chaussura.com ou via notre page contact. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 9h00 à 16h00.
Merci d'avoir choisi Chaussura. Nous espérons que vous appréciez vos achats et notre engagement à votre satisfaction.